Быстрый старт

• Начало работы
• Интерфейс
• Сим-карты
• Счета на оплату
• Отчеты

Начало работы

Личный кабинет расположен по адресу cabinet.novaconnect.kz

Вход в систему

• Введите ваш email-адрес в поле "Логин"
• Введите ваш пароль в поле "Пароль"
• Нажмите "Войти"

Язык интерфейса можно выбрать в верхней части страницы:

Интерфейс

Интерфейс состоит из следующих элементов:

1. Верхняя часть, содержащая в сете виджеты уведомлений и заданий, информации о текущем пользователе и информацию об APN для сим-карт;
2. Основная часть, здесь - рабочая зона личного кабинета;
3. Меню, нужное для навигации по личному кабинету;
4. Виджет технической поддержки

Сим-карты

Управление сим-картам производится в разделе "Сим-карты" (1)

Эта страница состоит из следующих элементов:

2. Блок фильтров;
3. Настройка отображаемых колонок;
4. Список доступных сим-карт;
5. Кнопка массовых операций;
6. Блок постраничной навигации
7. Блок кнопок единичных операций

Блок кнопок единичных операций (7) и набор пунктов в меню, которое отображается по нажатию на кнопку массовых операций (5) для разных типов учетных записей различаются.

Операции над сим-картами

Основные операции, которые доступны большинству пользователей, это:

• Блокировка и разблокировка;
• Перезагрузка;
• Редактирование информации;
• Установка лимитов (только для сим-карт профиля TC. Что такое "профили"?);
• Настройка пакета трафика (только для сим-карт профиля TD. Что такое "профили"?)
  
• Получение свежей информации о сим-карте.

Более подробно про эти действия можно почитать в разделе Управление сим-картами

Счета на оплату

На этой странице вы можете получить информацию о счетах, которые мы выставили за оказанные услуги.

Колонки таблицы счетов:

• Период. В этой колонке мы указываем, за какой месяц выставлен счёт;
• Добавлено. Здесь находится дата выставления счёта. Как правило, система биллинга автоматически выставляет счета 1го числа каждого месяца;
• Дата зачисления. Тут мы указываем, когда конкретно ваша оплата была зачтена. Эта дата обычно проставляется на следующий рабочий день после оплаты;
• К оплате. Здесь указывается итоговая сумма счета в Евро;
• Курс. Тут мы указываем курс валюты государства, в котором зарегистрирована компания (и есть юридическое лицо нашей компании) на момент выставления счёта;
• К оплате (в валюте). В этой колонке находится уже сконвертированная с учетом курса валют итоговая сумма;
• Номер счёта. Тут всё просто - номер выставленного счёта;
• Документы. Тут мы даём ссылки на загрузку счёта для дальнейшей оплаты.

Мы работаем с местными валютами только для компаний из России и Казахстана. Для России это рубль, курс валют запрашивается на момент выставления счета из Центрального Банка РФ, для Казахстана - тенге, курс запрашивается из Национального Банка РК. Для компаний из других стран мы используем расчёты в Евро.

Правила выставления и оплаты счетов

• Мы автоматически выставляем счёта 1го числа каждого месяца, в счёт включаем оплату потраченных услуг за предыдущий месяц;
• Согласно стандартным договорам, на оплату счёта даётся 5 рабочих дней согласно производственному календарю Республики Казахстан. Для компаний из России - согласно производственному календарю Российской Федерации;
• На 3й и 5й рабочие дни (см второй пункт) направляется уведомление об оплате клиентам, которые не оплатили выставленные счета;
• На 6й рабочий день (см второй пункт) выполняется блокировка сим-карт и операций над ними в ЛК для клиентов, которые не оплатили выставленные счета;
• Для разблокировки необходимо оплатить счета. Оплата зачислится на следующий рабочий день и разблокировка произойдёт автоматически. В некоторых случаях мы можем пойти навстречу и произвести разблокировку ранее - необходимо обратиться в техническую поддержку и предоставить платёжное поручение с отметкой о проведении платежа.

Информацию о счетах мы направляем уведомлением в Личном Кабинете и письмом на электронную почту.

Для корректного зачисления оплаты необходимо указывать назначение платежа так, как указано в счёте. Мы автоматически зачисляем оплату, если в назначении указан номер договора или номер счёта.

Отчеты

Отчеты в личном кабинете можно выполнить только по следующим шаблонам:

• По сессиям
• По дням
• По звонкам и смс

Выбрать нужный шаблон можно в правом меню.

Интерфейс построителя отчетов очень простой и состоит из следующих блоков:

1. Параметры отчета: поле выбора сим-карт и поле задания интервала для отчета;
2. Таблица: здесь содержится необходимая информация;
3. Кнопки навигации по отчёту

Для построения отчета необходимо выбрать нужную сим-карту (или несколько) и промежуток дат. После этого информация будет загружена и показана в виде таблицы.

Выгрузка в Excel

Чтобы загрузить отчёт в формате Excel, необходимо нажать кнопку "Скачать". После этого отчет будет поставлен в очередь на формирование. Через некоторое время (зависит от объема), отчет будет направлен на ваш адрес электронной почту и будет доступен на странице "Загрузки"