Быстрый старт

Начало работы
Личный кабинет расположен по адресу cabinet.novaconnect.kz 

 Вход в систему 

 

 

 Введите ваш email-адрес в поле "Логин" 

 Введите ваш пароль в поле "Пароль" 

 Нажмите "Войти" 

 

 Язык интерфейса можно выбрать в верхней части страницы:

Интерфейс
Интерфейс состоит из следующих элементов: 

 

 Верхняя часть, содержащая в сете виджеты уведомлений и заданий, информации о текущем пользователе и информацию об APN для сим-карт; 

 Основная часть, здесь - рабочая зона личного кабинета; 

 Меню, нужное для навигации по личному кабинету; 

 Виджет технической поддержки

Сим-карты
Управление сим-картам производится в разделе "Сим-карты" (1) 

 

 

 Эта страница состоит из следующих элементов: 

 2. Блок фильтров; 3. Настройка отображаемых колонок; 4. Список доступных сим-карт; 5. Кнопка массовых операций; 6. Блок постраничной навигации 7. Блок кнопок единичных операций 

 Блок кнопок единичных операций (7) и набор пунктов в меню, которое отображается по нажатию на кнопку массовых операций (5) для разных типов учетных записей различаются. 

 Операции над сим-картами 

 

 Основные операции, которые доступны большинству пользователей, это: 

 

 Блокировка и разблокировка; 

 Перезагрузка; 

 Редактирование информации; 

 Установка лимитов (только для сим-карт профиля TC . Что такое "профили"? ); 

 Настройка пакета трафика (только для сим-карт профиля TD . Что такое "профили"? ) 

 Получение свежей информации о сим-карте. 

 

 Более подробно про эти действия можно почитать в разделе Управление сим-картами

Счета на оплату
На этой странице вы можете получить информацию о счетах, которые мы выставили за оказанные услуги. 

 

 Колонки таблицы счетов: 

 

 Период . В этой колонке мы указываем, за какой месяц выставлен счёт; 

 Добавлено . Здесь находится дата выставления счёта. Как правило, система биллинга автоматически выставляет счета 1го числа каждого месяца; 

 Дата зачисления . Тут мы указываем, когда конкретно ваша оплата была зачтена. Эта дата обычно проставляется на следующий рабочий день после оплаты; 

 К оплате . Здесь указывается итоговая сумма счета в Евро; 

 Курс . Тут мы указываем курс валюты государства, в котором зарегистрирована компания (и есть юридическое лицо нашей компании) на момент выставления счёта; 

 К оплате (в валюте) . В этой колонке находится уже сконвертированная с учетом курса валют итоговая сумма; 

 Номер счёта . Тут всё просто - номер выставленного счёта; 

 Документы . Тут мы даём ссылки на загрузку счёта для дальнейшей оплаты. 

 

 Мы работаем с местными валютами только для компаний из России и Казахстана. Для России это рубль, курс валют запрашивается на момент выставления счета из Центрального Банка РФ, для Казахстана - тенге, курс запрашивается из Национального Банка РК. Для компаний из других стран мы используем расчёты в Евро. 

 Правила выставления и оплаты счетов 

 

 Мы автоматически выставляем счёта 1го числа каждого месяца , в счёт включаем оплату потраченных услуг за предыдущий месяц; 

 Согласно стандартным договорам, на оплату счёта даётся 5 рабочих дней согласно производственному календарю Республики Казахстан . Для компаний из России - согласно производственному календарю Российской Федераци и; 

 На 3й и 5й рабочие дни (см второй пункт) направляется уведомление об оплате клиентам, которые не оплатили выставленные счета; 

 На 6й рабочий день (см второй пункт) выполняется блокировка сим-карт и операций над ними в ЛК для клиентов, которые не оплатили выставленные счета; 

 Для разблокировки необходимо оплатить счета. Оплата зачислится на следующий рабочий день и разблокировка произойдёт автоматически. В некоторых случаях мы можем пойти навстречу и произвести разблокировку ранее - необходимо обратиться в техническую поддержку и предоставить платёжное поручение с отметкой о проведении платежа . 

 

 Информацию о счетах мы направляем уведомлением в Личном Кабинете и письмом на электронную почту. 

 Для корректного зачисления оплаты необходимо указывать назначение платежа так, как указано в счёте. Мы автоматически зачисляем оплату, если в назначении указан номер договора или номер счёта.

Отчеты
Отчеты в личном кабинете можно выполнить только по следующим шаблонам: 

 

 По сессиям 

 По дням 

 По звонкам и смс 

 

 Выбрать нужный шаблон можно в правом меню. 

 

 Интерфейс построителя отчетов очень простой и состоит из следующих блоков: 

 

 

 Параметры отчета : поле выбора сим-карт и поле задания интервала для отчета; 

 Таблица : здесь содержится необходимая информация; 

 Кнопки навигации по отчёту 

 

 Для построения отчета необходимо выбрать нужную сим-карту (или несколько) и промежуток дат. После этого информация будет загружена и показана в виде таблицы. 

 Выгрузка в Excel 

 Чтобы загрузить отчёт в формате Excel, необходимо нажать кнопку " Скачать ". После этого отчет будет поставлен в очередь на формирование. Через некоторое время (зависит от объема), отчет будет направлен на ваш адрес электронной почту и будет доступен на странице "Загрузки"