Счета на оплату

На этой странице вы можете получить информацию о счетах, которые мы выставили за оказанные услуги.

Колонки таблицы счетов:

• Период. В этой колонке мы указываем, за какой месяц выставлен счёт;
• Добавлено. Здесь находится дата выставления счёта. Как правило, система биллинга автоматически выставляет счета 1го числа каждого месяца;
• Дата зачисления. Тут мы указываем, когда конкретно ваша оплата была зачтена. Эта дата обычно проставляется на следующий рабочий день после оплаты;
• К оплате. Здесь указывается итоговая сумма счета в Евро;
• Курс. Тут мы указываем курс валюты государства, в котором зарегистрирована компания (и есть юридическое лицо нашей компании) на момент выставления счёта;
• К оплате (в валюте). В этой колонке находится уже сконвертированная с учетом курса валют итоговая сумма;
• Номер счёта. Тут всё просто - номер выставленного счёта;
• Документы. Тут мы даём ссылки на загрузку счёта для дальнейшей оплаты.

Мы работаем с местными валютами только для компаний из России и Казахстана. Для России это рубль, курс валют запрашивается на момент выставления счета из Центрального Банка РФ, для Казахстана - тенге, курс запрашивается из Национального Банка РК. Для компаний из других стран мы используем расчёты в Евро.

Правила выставления и оплаты счетов

• Мы автоматически выставляем счёта 1го числа каждого месяца, в счёт включаем оплату потраченных услуг за предыдущий месяц;
• Согласно стандартным договорам, на оплату счёта даётся 5 рабочих дней согласно производственному календарю Республики Казахстан. Для компаний из России - согласно производственному календарю Российской Федерации;
• На 3й и 5й рабочие дни (см второй пункт) направляется уведомление об оплате клиентам, которые не оплатили выставленные счета;
• На 6й рабочий день (см второй пункт) выполняется блокировка сим-карт и операций над ними в ЛК для клиентов, которые не оплатили выставленные счета;
• Для разблокировки необходимо оплатить счета. Оплата зачислится на следующий рабочий день и разблокировка произойдёт автоматически. В некоторых случаях мы можем пойти навстречу и произвести разблокировку ранее - необходимо обратиться в техническую поддержку и предоставить платёжное поручение с отметкой о проведении платежа.

Информацию о счетах мы направляем уведомлением в Личном Кабинете и письмом на электронную почту.

Для корректного зачисления оплаты необходимо указывать назначение платежа так, как указано в счёте. Мы автоматически зачисляем оплату, если в назначении указан номер договора или номер счёта.